https://www.sonoff.be/ MijnWebwinkel RSS 2.0 Feed v1.0 https://www.sonoff.be/ https://www.sonoff.be/ Sonoff | Smart Home Créez facilement votre propre système Smart Home Sonoff | Mini Vous pouvez facilement laisser le mini module WiFi Sonoff derrière vous installez votre interrupteur ou prise murale existant. Exclusif | Design Non seulement fonctionnel mais aussi équipé d'un design exclusif Sonoff | NS Panel | Maison intelligente Et si vous aviez un moyen simple de contrôler plusieurs appareils dans votre maison, contrôler la température ambiante de manière centralisée et activer des scènes prédéfinies en fonction des préférences sélectionnées, le tout en un seul clic ? C'est exactement ce que le Sonoff NSPanel peut faire pour vous. Sonoff | Switchman Des possibilités infinies avec le commutateur intelligent Sonoff SwitchMan M5, que vous pouvez facilement combiner avec tous nos autres produits Sonoff. L'interrupteur intelligent peut être actionné manuellement, avec l'application et la commande vocale.​ Transformez facilement votre maison en une maison intelligente avec Sonoff. Contrôlez à distance vos appareils, définissez des horaires et intégrez facilement Alexa/Google Home. L'installation est très facile et conviviale. Ne manquez pas la commodité et les économies d'une maison intelligente, essayez Sonoff dès aujourd'hui! https://www.sonoff.be/c-4557656/declaration-de-confidentialite/ https://www.sonoff.be/c-4557656/declaration-de-confidentialite/ Déclaration de confidentialité QUE FAISONS-NOUS AVEC VOS DONNÉES ?Les données personnelles des clients et visiteurs du site internet Sonoff.be sont traitées avec le plus grand soin et en toute sécurité. Sonoff adhère aux exigences de la loi sur la protection des données personnelles, la loi sur les télécommunications, la DDMA (association néerlandaise de marketing de dialogue) ainsi que d'autres lois et réglementations pertinentes. Responsable Le responsable de traitement des données est Sonoff, Groen van Prinstererstraat 14, 3371 VB in Hardinxveld-Giessendam. Vous pouvez nous contacter à info@Sonoff.nl. Traitement des données personnellesSonoff est une boutique en ligne de produits domotiques. Dans le cadre de la vente de ses produits ou si vous avez un autre contact avec Sonoff, Sonoff peut traiter vos donnés personnelles. Cela peut arriver lorsque vous vous inscrivez à une newsletter par e-mail, participez à une action, utilisez le formulaire de contact ou effectuez un achat. Cependant, Sonoff estime qu'il est important de traiter vos données personnelles avec le plus grand soin et en toute confidentialité. Si vous ne souhaitez plus recevoir de newsletters par e-mail, vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien de désabonnement du message ou en informer Livolo en envoyant un mail à info@Sonoff.nl. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des donnés personnelles que nous traitons : ∙ Nom et prénom ∙ Adresse ∙ Numéro de téléphone ∙ Adresse e-mail ∙ Informations à propos de vos activités sur notre site Web ∙ Numéro de compte bancaire avec Mollie et Paypal Données personnelles spéciales et / ou sensibles Notre site Web et / ou service n'a pas l'intention de collecter des données sur les visiteurs de ce site Web âgés de moins de 16 ans, sauf s'ils ont la permission de leurs parents ou tuteurs. Cependant, nous ne pouvons pas vérifier si un visiteur a plus de 16 ans. Nous encourageons donc les parents à participer aux activités en ligne de leurs enfants afin d'éviter que des donnés sur les enfants ne soient collectées sans le consentement parental. Si vous êtes convaincu que nous avons collecté des informations personnelles sur un mineur sans cette autorisation, veuillez nous contacter via info@Sonoff.nl et nous supprimerons ces informations. Finalités du traitement de données Les données personnelles fournies peuvent être traitées par Sonoff pour les finalités suivantes :∙ Pour la réalisation et l'exécution de l'accord, par exemple pour livrer les produits que vous avez choisis; ∙ Pour la facturation, si vous avez acheté un produit; ∙ Pour vous tenir au courant des produits Sonoff; ∙ Pour vous envoyer une newsletter, des informations d'utilisateur, un message de service ou un autre message (électronique ou autre); ∙ Pour vous informer des changements apportées à nos produits si vous avez passé une commande; ∙ Pour permettre la connexion via les services de médias sociaux de tiers; ∙ Pour vous montrer une publicité ciblée dont nous pensons qu'elle vous intéresse, par exemple une publicité d'un produit Sonoff peut être affichée; ∙ Pour analyser, maintenir, sécuriser et optimiser notre site Web et les technologies associées. Sonoff analyse votre comportement sur le site Web afin de l'améliorer et d'adapter la gamme de produits et services à vos préférences; ∙ Pour se conformer aux lois et règlements applicables à Sonoff. Sonoff peut également traiter vos données personnelles pour vous tenir informé des (nouveaux) produits Sonoff. Si vous vous y opposez, vous pouvez bloquer vos données. Vous pouvez également retirer l'autorisation d'utilisation de votre adresse e-mail pour faire des offres de (nouveaux) produits Sonoff. Prise de décision automatisée Sonoff prend ses décisions en fonction d'un processus automatisé sur des questions pouvant avoir des conséquences (importantes) pour les personnes. Ce sont des décisions prises par des programmes ou des systèmes informatiques, sans aucune personne (tel un employé de Sonoff) entre elles. Sonoff utilise les programmes ou systèmes informatiques suivants :∙ Mijnwebwinkel.nl Pour le fonctionnement de la commande et l'envoi de newsletters contenant des informations sur Sonoff; ∙ Mollie et Paypal Pour le traitement du paiement; ∙ Myparcel.com Pour l'expédition des commandes. Durée de vie des données Sonoff ne conserve pas vos données personnelles plus longtemps qu'il n'est strictement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels vos données sont collectées. Nous utilisons les délais de conservation pour les catégories de données personnelles suivantes : ∙ Nom, e-mail et numéro de téléphone>Durée de conservation 7 ans >Raison administration de TAX sur Sonoff Distribution à un tiers Vos données ne seront pas transmise à des tiers n'appartenant pas à Sonoff sans votre autorisation expresse, à l'exception de ce qui suit. Vos données peuvent être fournies à des tiers contactés par Sonoff sans votre autorisation explicite dans le cadre de l'exécution de ses services (par exemple, le fournisseur d'un produit que vous avez commandé). Dans ce cas, vos données ne seront utilisées que dans le but pour lequel vous les avez fournies (par exemple, la livraison du produit). En outre, il est possible que la loi et la réglementation imposent à Sonoff de fournir certaines informations, par exemple à la police dans le cadre d'une enquête pénale. Dans ces cas-là, Sonoff ne fournira des données que s'il est clair qu'il existe une obligation légale de les fournir. Enfin, Sonoff peut transmettre vos données à des tiers, par exemple si un tiers estime que le contenu de votre annonce est contraire à ces droits de propriété intellectuelle. Dans de tels cas, Sonoff ne fournira vos informations que dans des conditions tenant toujours compte de vos intérêts. Sonoff peut fournir des données personnelles à des processeurs qui, à la demande de Sonoff, vous fournissent des produits ou des services à votre demande. Ainsi (sauf indication contraire) vos données personnelles ne seront utilisées que pour exécuter cette obligation de livraison. Sonoff ne peut transmettre des données électroniques telles que votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone à des tiers, comme indiqué ci-dessus dans la rubrique "Finalités", pour l'envoi d'informations et d'offres sur leurs produits et services que si vous avez donné à Sonoff un consentement sans équivoque. Si vous n'appréciez pas ces informations ou offres, vous pouvez bloquer vos données. Vous pouvez également retirer une autorisation accordée pour l'utilisation de vos données électroniques. Dans les deux cas, veuillez envoyer un mail à info@Sonoff.nl. Sonoff peut mettre vos données personnelles à la disposition de tiers si cela est nécessaire dans le cadre de la mise en oeuvre d'une réglementation ou d'une procédure judiciaire. Les données personnelles ne sont pas vendues ou données à des sociétés qui ne sont pas responsables du traitement de votre commande. Les données personnelles sont partagées avec le comptable tous les trimestres. Avec eux, Sonoff a un accord de traitement, de sorte que vos données soient protégées de manière optimale. Utilisation de cookies Sonoff utilise des cookies pour proposer ses produits. Les cookies sont de petits fichiers avec des données stockées sur le disque dur de votre ordinateur, tablette ou téléphone portable et ne peuvent pas endommager votre ordinateur ni les fichiers de votre ordinateur. Ces cookies sont utilisés pour améliorer le fonctionnement du site Web Sonoff et surveiller la visite sur Internet, afin que Sonoff puisse vérifier le nombre de personnes ayant visité le site Web au cours d'une certaine période. Sonoff utilise des cookies de session. Ces cookies ne contiennent aucune donnée personnelle. Sonoff utilise également des cookies temporaires. En se basant sur ces cookies, notre site Web peut vous reconnaître lors de votre prochaine visite. À l'aide de ces cookies, le site Web peut être spécialement configuré pour vous; un outil pour rendre l'utilisation du site Web Sonoff encore plus agréable pour vous. Par exemple, les cookies temporaires permettent de garder une trace des produits que vous avez achetés ou de déterminer les préférences que vous avez définies pour un service ou une page Web donnée. 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En outre, vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement des données, ou de vous opposer au traitement de vos données personnelles par Sonoff et vous avez le droit à la portabilité des données. Cela signifie que vous pouvez nous demander de vous envoyer ou d'envoyer à une autre organisation que vous avez mentionnée, les informations personnelles contenues dans votre fichier informatique. Vous pouvez envoyer une demande d'inspection, de correction, de suppression, de transfert de vos données personnelles ou une demande d'annulation de votre consentement ou d'objection au traitement de vos données personnelles à info@Sonoff.nl. Afin de vous assurer que votre demande d'accès a bien été faite, nous vous demandons d'envoyer une copie de votre carte d'identité avec la demande. Faites en sorte de cacher votre photo, la bande avec des chiffres en bas du passeport et le numéro de service au citoyen (BSN) sur cette copie, afin de protéger votre vie privée. Nous répondons à votre demande le plus rapidement possible (au plus tard quatre semaines). Sonoff tient également à souligner que vous avez la possibilité de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle nationale, la Dutch Data Protection Authority. Vous pouvez le faire via le lien suivant: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons. Sécurité Sonoff prend très au sérieux la protection de vos données et prend les mesures appropriées pour empêcher toute utilisation abusive, perte, accès non autorisé, divulgation non désirée et modification non autorisée. Si vous estimez que vos données ne sont pas correctement protégées ou s'il existe des indices d'abus, veuillez contacter info@Sonoff.nl. Amendements Sonoff se réserve le droit d'apporter des modifications à la déclaration de confidentialité, par conséquent nous vous demandons de la vérifier régulièrement. Les modifications substantielles apportées à cette déclaration de confidentialité seront annoncées sur le site Web de Sonoff. https://www.sonoff.be/c-4572949/mentions-legales/ https://www.sonoff.be/c-4572949/mentions-legales/ Mentions légalesLes réponses aux newsletters ne sont pas lues à cause de la transmission automatique.Les prix proposés par les newsletters sont valables 2 semaines. L'offre de jour Sonoff n'est valable que pour 1 jour, de 0h00 à 23h59. Pour les prix les plus récents, visitez www.Sonoff.nl.Malgré le fait que les newsletters soient rédigées avec le plus grand soin, il peut arriver qu'il y ait des erreurs. Sonoff ne peut être tenu responsable des conséquences résultant de ces erreurs. Sonoff n'est pas responsable des informations et du contenu des sites Web tiers auxquels se réfèrent les newsletters, ni des dommages résultant de leur utilisation. https://www.sonoff.be/c-4573907/delai-de-livraison/ https://www.sonoff.be/c-4573907/delai-de-livraison/ Délai de livraisonUn gros inconvénient de la commande en ligne est d'attendre votre colis !Nous le comprenons. Une fois votre commande passée, nous commencerons immédiatement à travailler pour vous ! Nous pouvons livrer tous nos produits directement à partir du stock. Par conséquent, vous recevez normalement toujours votre commande le jour ouvrable suivant *. (* si commandé avant 17h00)Malheureusement, il peut toujours arriver que certains articles soient en rupture de stock inattendue. Dans le cas peu probable où la commande serait retardée, nous vous enverrons immédiatement un message par e-mail (faites attention aux spams dans votre boîte mail). Livraison via PostNLLes commandes sont expédiées via PostNL. Après avoir passé votre commande, vous recevrez immédiatement un code de suivi avec lequel vous pourrez suivre votre commande. Post NL livre du lundi au samedi pendant les heures de bureau. PostNL est-il sur le pas de la porte et personne n'est à la maison ? PostNL essaiera alors de livrer un colis aux voisins. En cas d'échec, le livreur laissera un message. Vous y trouverez un «code de non-domicile». Avec ce code, vous pouvez indiquer sur MijnPakket quand le pilote PostNL peut arriver une deuxième fois. Dans une journée, une heure et un lieu qui vous conviennent le mieux ! Sinon, PostNL reviendra le jour ouvrable suivant pour une deuxième tentative de livraison.Avez-vous été trop occupé et PostNL n'a donc pas non plus livré votre colis à la deuxième tentative ? Alors vous pouvez récupérer votre colis avec votre message de retrait à votre bureau de poste. Votre colis restera ici pendant deux semaines. Une pièce d'identité vous sera demandée. https://www.sonoff.be/c-4574216/conditions-generales/ https://www.sonoff.be/c-4574216/conditions-generales/ Conditions généralesLes conditions générales sont des dispositions que vous enregistrez sur un accord. Lorsque vous passez une commande dans notre boutique en ligne, nous avons automatiquement un accord. L'accord porte sur la garantie, la responsabilité, les délais de réflexion, le mode de paiement et la manière de déposer une réclamation.Lorsque vous passez une commande dans notre boutique en ligne, vous acceptez nos conditions générales. https://www.sonoff.be/c-4574224/garantie-et-reclamations/ https://www.sonoff.be/c-4574224/garantie-et-reclamations/ Garantie et réclamationsVous n'êtes pas satisfait ? Nous allons y remédier !Chez Sonoff, il est très important de proposer des services et des produits de haute qualité. Vous rencontrez un problème avec un produit ou un service ? S'il vous plaît faites nous en part directement et nous sommes prêts à le résoudre. J'ai reçu un mauvais article / un article endommagé, que dois-je faire?​ Avez-vous reçu un mauvais article ? Ou la pièce est-elle défectueuse ? C'est très ennuyeux. Nous allons bien entendu faire quelque chose à ce sujet ! Nous aimerions résoudre ce problème avec vous. Contactez d'abord le service clientèle et envoyez un mail à info@Sonoff.nl ou utilisez le forum de contact. Les photos en disent plus que les mots ! Envoyez-nous vos données, votre photo et votre numéro de commande par mail et nous vous contacterons dans les meilleurs délais. Combien de temps mon article est-il sous garantie ? Nous offrons une garantie complète de 1 an sur tous les articles livrés. Conditions de garantie Les conditions générales énoncées sur le site web s'applique à toutes les offres et commandes. Si un produit défectueux ou inadéquat a été reçu, la garantie légale peut être invoquée. La garantie légale signifie qu'un produit est ou doit faire ce que l'utilisateur peut attendre de manière raisonnable. Un défaut ou un produit défectueux dû à une erreur de fabrication est couvert par notre garantie, nous le traiterons à tout moment et offirons une solution appopriée immédiatement. Pour pouvoir bénéficier de la garantie, vous devez être en possession de la preuve d'achat (également certificat de garantie), les réclamations sans preuve d'achat ne seront pas traitées. Cette garantie n'inclut pas :​ ∙ Les défauts et dommages causés par une utilisation incorrecte; ∙ Les défauts et usures qui ne sont pas attendus en utilisation normale; ∙ Les modifications apportées au produit telles que les réparations qui n'ont pas été effectuées par le fabriquant ou les services de réparation désignés; ∙ Les dommages causés intentionnellement par une utilisation très intensive ou par un entretien négligent; ∙ Une mauvaise installation RéclamationsJ'ai une réclamation, où puis-je la transmettre ?Comme c'est ennuyeux que vous ne soyez pas satisfait de notre service ou de nos produits ! Si nous ne savons pas que vous n'êtes pas satisfait, nous ne pouvons pas résoudre le problème. Veuillez contacter le service client info@Sonoff.nl. Mentionnez la description de la réclamation, ou des dommages à l'article, et indiquez également votre (possible) numéro de commande et numéro de client. Les images en disent plus que les mots ! Pour évaluer correctement votre plainte, vous pouvez également joindre une photo ici.Votre réclamation sera alors traitée dans les 48 heures. Veuillez noter que l'article sur lequel vous avez une réclamation devra peut-être être envoyé à notre adresse postale pour examen. https://www.sonoff.be/c-4574296/sonoff-smart-home-produits-et-systemes-domotiques-intelligents/ https://www.sonoff.be/c-4574296/sonoff-smart-home-produits-et-systemes-domotiques-intelligents/ https://www.sonoff.be/c-4574297/commutateur-sans-fil-wifi/ https://www.sonoff.be/c-4574297/commutateur-sans-fil-wifi/ https://www.sonoff.be/c-4574298/sonoff-interrupteurs-design-wifi/ https://www.sonoff.be/c-4574298/sonoff-interrupteurs-design-wifi/ https://www.sonoff.be/c-4574310/wifi-led-eclairage-intelligent-sonoff/ https://www.sonoff.be/c-4574310/wifi-led-eclairage-intelligent-sonoff/ https://www.sonoff.be/c-4574311/acheter-un-systeme-d-alarme-sans-fil-systemes-d-alarme-pour-maison-intelligente-24-7/ https://www.sonoff.be/c-4574311/acheter-un-systeme-d-alarme-sans-fil-systemes-d-alarme-pour-maison-intelligente-24-7/ https://www.sonoff.be/c-4574312/empecher-le-cambriolage/ https://www.sonoff.be/c-4574312/empecher-le-cambriolage/ https://www.sonoff.be/c-4574316/vous-recherchez-un-systeme-domotique-le-luxe-a-un-prix-competitif/ https://www.sonoff.be/c-4574316/vous-recherchez-un-systeme-domotique-le-luxe-a-un-prix-competitif/ https://www.sonoff.be/c-4574317/boutique-domotique-be-fr-le-specialiste-domotique-sonoff-be/ https://www.sonoff.be/c-4574317/boutique-domotique-be-fr-le-specialiste-domotique-sonoff-be/ https://www.sonoff.be/c-4574322/acheter-une-domotique-sans-fil-installation-facile-aide-sonoff/ https://www.sonoff.be/c-4574322/acheter-une-domotique-sans-fil-installation-facile-aide-sonoff/ https://www.sonoff.be/c-4574323/domotique-sans-fil-maison-intelligente/ https://www.sonoff.be/c-4574323/domotique-sans-fil-maison-intelligente/ https://www.sonoff.be/c-4455835/wifi-modules/ https://www.sonoff.be/c-4455835/wifi-modules/ Sonoff | Wifi | Modules https://www.sonoff.be/c-4455836/wifi-interrupteurs-tactiles/ https://www.sonoff.be/c-4455836/wifi-interrupteurs-tactiles/ Sonoff | Wifi | Interrupteurs tactiles https://www.sonoff.be/c-6697685/sonoff-interrupteurs-tactiles/ https://www.sonoff.be/c-6697685/sonoff-interrupteurs-tactiles/ Sonoff | Interrupteurs tactiles https://www.sonoff.be/c-6697688/sonoff-wi-fi-commutateurs/ https://www.sonoff.be/c-6697688/sonoff-wi-fi-commutateurs/ Sonoff | Wi-Fi | Commutateurs https://www.sonoff.be/c-4455844/wifi-prises-murales/ https://www.sonoff.be/c-4455844/wifi-prises-murales/ Sonoff | Wifi | Prises murales https://www.sonoff.be/c-5487809/zigbee-modules/ https://www.sonoff.be/c-5487809/zigbee-modules/ Sonoff | ZigBee | Modules https://www.sonoff.be/c-4455837/wifi-eclairage-led/ https://www.sonoff.be/c-4455837/wifi-eclairage-led/ Sonoff | Wifi | Eclairage LED https://www.sonoff.be/c-4455845/rf-securite/ https://www.sonoff.be/c-4455845/rf-securite/ Sonoff | RF | Sécurité https://www.sonoff.be/c-5940757/wifi-securite/ https://www.sonoff.be/c-5940757/wifi-securite/ Sonoff | Wifi | Sécurité https://www.sonoff.be/c-6845558/panel-maison-intelligente/ https://www.sonoff.be/c-6845558/panel-maison-intelligente/ Sonoff | Panel maison intelligente https://www.sonoff.be/c-4456085/telecommandes/ https://www.sonoff.be/c-4456085/telecommandes/ Sonoff | Télécommandes https://www.sonoff.be/c-4455838/accessoires/ https://www.sonoff.be/c-4455838/accessoires/ Sonoff | Accessoires https://www.sonoff.be/c-4582417/sonoff-wifi-rf-modules/ https://www.sonoff.be/c-4582417/sonoff-wifi-rf-modules/ Documents et téléchargementsSonoff | Zigbee | Modules Manuels MINI R2 ∙ Manuel BASICR2 ∙ Manuel BASICRFR2 ∙ Manuel ​​ MINI R3 ∙ Manuel DUAL R3 (LITE) ∙ Manuel POW R3 ∙ Manuel S-MATE ∙ Manuel 4CHPRO R3 ∙ Manuel D1 DIMMER ∙ Manuel IFAN03 ∙ Manuel IFAN04 ∙ Manuel MICRO ∙ Manuel TH316(D) ∙ Manuel POW316D ∙ Manuel https://www.sonoff.be/c-4582616/sonoff-zigbee-modules/ https://www.sonoff.be/c-4582616/sonoff-zigbee-modules/ Documents et téléchargementsSonoff | Zigbee | Modules Manuels ZBBRIDGE ∙ Manuel ZBBRIDGE-P ∙ Manuel ZBMINI ∙ Manuel ZBMINIL2 ∙ Manuel ​​ SNZB-01 ∙ Manuel SNZB-02 ∙ Manuel SNZB-03 ∙ Manuel ZNZB-04 ∙ Manuel ZBMINI-L ∙ Manuel ZBR3 ∙ Manuel Dongle Plus-E ∙ Manuel ZBMINI ∙ Manuel IHost ∙ Manuel Moteur de rideau intelligent ∙ Manuel https://www.sonoff.be/c-4583776/sonoff-wifi-rf-interrupteurs-tactiles/ https://www.sonoff.be/c-4583776/sonoff-wifi-rf-interrupteurs-tactiles/ Documents et téléchargementsSonoff | Wifi + RF | Interrupteurs tactiles Manuels TX serie ∙ Manuel SwitchMan M5 ∙ Manuel NS Panel ∙ Manuel ​​ NS Panel Pro ∙ Manuel ​​ https://www.sonoff.be/c-4583836/sonoff-wifi-prises-murales/ https://www.sonoff.be/c-4583836/sonoff-wifi-prises-murales/ ​Documents et téléchargementsSonoff | Wifi | Prises murales Manuels S26R2 ∙ Manuel S26 R2ZB ∙ Manuel https://www.sonoff.be/c-4583862/sonoff-wifi-eclairage-led/ https://www.sonoff.be/c-4583862/sonoff-wifi-eclairage-led/ Documents et téléchargementsSonoff | Wifi | Eclairage LED Manuels L2 Lite ∙ Manuel B02-F ∙ Manuel B02/B05-B ∙ Manuel https://www.sonoff.be/c-4583877/sonoff-accessoires/ https://www.sonoff.be/c-4583877/sonoff-accessoires/ Documents et téléchargementsSonoff | Accessoires Manuels RF BRIDGE R2 433 Mhz ∙ Manuel ZBBRIDGE ∙ Manuel ZBBRIDGE-P ∙ Manuel ​​ RM433 ∙ Manuel https://www.sonoff.be/c-4604795/sonoff-wifi-rf-securite/ https://www.sonoff.be/c-4604795/sonoff-wifi-rf-securite/ Documents et téléchargementsSonoff | Wifi + RF | Sécurité Manuels GK-200MP2-B ∙ Manuel CAM-SLIM ∙ Manuel PIR3-RF ∙ Manuel PIR3-RF ∙ Manuel DW2-RF ∙ Manuel ​​ RM433 ∙ Manuel https://www.sonoff.be/c-4455848/informations/ https://www.sonoff.be/c-4455848/informations/ https://www.sonoff.be/c-4450043/contact/ https://www.sonoff.be/c-4450043/contact/ Page de contact Comment pouvons-nous vous aider ?Remplissez le formulaire de contact ci-dessous aussi clairement que 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Vous pouvez consulter notre déclaration de confidentialité ici. https://www.sonoff.be/c-4456122/informations-sur-l-entreprise/ https://www.sonoff.be/c-4456122/informations-sur-l-entreprise/ Informations sur l'entreprise Sonoff Nom commercial Sonoff Numéro de la chambre de commerce 69001855 Numéro de TVA NL857684863B01 Coordonnées bancaires Rabobank Compte bancaire (IBAN) NL 02 RABO 0365 5650 83 BIC/SWIFT RABONL2U Adresse de retour Schrank 7 Code postal / Ville 3371KJ / Hardinxveld-Giessendam Adresse Schrank 7 (pas d'adresse de visite) Code postal / Ville 3371KJ Hardinxveld-Giessendam Coordonnées Temps de réponse moyen dans les 24 heures Service clientèle info@Sonoff.nl Administration administratie@Sonoff.nl Ventes internes sales@Sonoff.nl Téléphone +31(0)84-8704907 Site Web Sonoff.nl Page de contact Cliquer ici https://www.sonoff.be/c-4573906/informations-de-commande/ https://www.sonoff.be/c-4573906/informations-de-commande/ Informations de commandeCommander en ligne auprès de Sonoff est simple et possible 24h / 24 et 7j / 7. Découvrez comment passer une commande avec nous en seulement 4 étapes. 1. Ajoutez des produits et choisissez votre mode de paiementVous pouvez commander en ligne en ajoutant les produits souhaités à votre panier. Voulez-vous savoir ce que vous avez déjà mis dans votre panier? Peu importe où vous êtes sur le site, votre panier est toujours en haut à droite. Avez-vous été trop enthousiaste à l'idée de commander? Ne vous inquiétez pas, retirez le produit de votre panier en cliquant sur la croix à côté de l'article.Vous pouvez payer de différentes manières chez Sonoff, y compris iDEAL, Carte de crédit, PayPal, Virement bancaire, Bancontact, Belfius, KDC / CBC, Sur facture et Paiement à la livraison. 2. Vos donnéesVous pouvez passer une commande avec ou sans compte. Voulez-vous créer un compte? Vous pouvez le faire en cliquant sur créer un compte lors du processus de commande. Une fois l'inscription terminée, vous recevrez une confirmation par e-mail. Super pratique car il contient votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Alors conservez-le bien ! Si vous avez déjà un compte, vous pouvez vous connecter sous votre compte ou bien dans le coin supérieur droit du bouton mon compte.Préférez-vous commander sans compte? C'est également possible ! Choisissez alors sans compte. Il vous suffit de remplir les informations dont nous avons besoin pour traiter et envoyer votre commande. 3. ConfirmerVérifiez ensuite si tous vos détails et articles commandés ont été saisis correctement. Jetez un coup d'œil à cela car après avoir cliqué sur le bouton de confirmation de commande en bas, nous commencerons immédiatement à travailler pour vous. 4. PayerVous allez ensuite au paiement sécurisé. Pour cela, vous serez redirigé vers une page sécurisée de Mollie ou Paypal où le paiement sera traité. Si vous avez opté pour le paiement anticipé ou le paiement sur facture, vous resterez sur cette page et recevrez une confirmation de votre commande. Enfin, vous recevrez une confirmation de la commande par mail contenant toutes les informations. La commande est ensuite traitée dans les meilleurs délais. Avez-vous commandé avant 17:00 ? Alors vous pouvez généralement attendre la commande à la maison le jour ouvrable suivant.Vous recevrez un numéro de suivi du transporteur avec lequel vous pourrez suivre la livraison.Cliquez ici pour plus d'informations sur le délai de livraison. https://www.sonoff.be/c-4573892/echange-et-retour/ https://www.sonoff.be/c-4573892/echange-et-retour/ Échange ou retour de commande en ligne Votre achat n'est-il pas tout à fait ce que vous attendiez ? Ou préférez-vous un autre article ? Vous pouvez l'échanger ou le retourner facilement et rapidement. Aucun problème ! Nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat. Échanger votre commande en ligneVous pouvez choisir d'échanger votre commande contre un autre article. Le retour d'articles est à vos risques et périls, n'oubliez pas de conserver le bon de livraison jusqu'à ce que votre échange soit traité. Dès que nous aurons reçu les articles de votre part, nous vous enverrons le nouvel article. Retour de commande en ligneSi vous ne souhaitez pas échanger mais recevoir votre argent, vous pouvez retourner la commande. Si vous retournez la totalité de la commande, vous recevrez le montant total de l'achat, y compris les frais de port de 6,95 €. Si vous ne retournez qu'un certain nombre d'articles de votre commande, vous ne recevrez que le montant de ces articles en retour. Le retour d'articles est à vos risques et périls, n'oubliez pas de conserver votre bon de livraison. Vous avez reç​u le mauvais article ?Vérifiez toujours d'abord que vous avez reçu le bon article et qu'il n'a pas été endommagé pendant le transport. Faites-le dans les 48 heures suivant la réception des produits. Si vous recevez accidentellement un article erroné ou endommagé, vous pouvez le retourner dans les 14 jours. Les frais de retour seront remboursés par nos soins. Avant de retourner l'article, nous vous demandons de nous contacter d'abord par email info@Sonoff.nl Adresse de retour Sonoff Schrank 7 3371 KJ Hardinxveld-Giessendam Netherlands Important pour les retours/échanges et les articles incorrects ou endommagés:∙ Veuillez toujours inclure le formulaire de retour (rempli). Nous ne pouvons pas traiter votre retour sans formulaire de retour. ∙ Vous pouvez télécharger le formulaire de retour ICI. ∙ Dès réception de votre échange / retour, vous recevrez un email de confirmation. ∙ Échangez-vous parce que vous avez reçu le mauvais article? Alors les frais de port sont à notre charge. ∙ Échange / retour car le produit ne vous convient pas ? Alors les frais de retour sont pour votre propre compte. Si vous souhaitez recevoir un autre produit à la place, nous vous le renverrons à nos frais. ∙ Un nouvel article ne sera jamais envoyé comme ça ! Si vous souhaitez échanger un article, vous devez toujours l'indiquer sur ce formulaire de retour. ∙ Le produit est-il incomplet ou endommagé? Envoyez d'abord un e-mail à info@Sonoff.nl. Envoyez une photo ainsi que votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider rapidement. ∙ Voulez-vous récupérer votre argent? Pas de problème, le montant sera remboursé sur votre compte dans un délai de dix jours ouvrables après réception de l'envoi de retour. ∙ Le montant de votre nouvelle commande est-il supérieur à votre retour ? À la réception de votre échange, vous recevrez un e-mail du service client avec les détails du montant à payer. Votre nouvelle commande sera envoyée dès réception du montant à payer. ∙ Vous n'avez pas complètement reçu votre commande? S'il y a un problème avec un article que vous avez commandé, par exemple qu'il est épuisé, vous recevrez toujours un message personnel. Si votre commande est livrée en plusieurs parties, les frais de port supplémentaires sont à notre charge. Vous n'avez donc rien à payer pour cela ! ∙ Renvoyez toujours votre retour à l'adresse de retour de la boîte postale à Zwijndrecht. ConditionsLes articles doivent être retournés non utilisés, en bon état et dans leur emballage d'origine. Il est préférable de combiner autant d'éléments que possible dans une même boîte. Le retour doit être accompagné d'un formulaire de retour entièrement rempli. Avez-vous une question ?N'hésitez pas à demander, nous sommes heureux de vous aider.info@Sonoff.nl https://www.sonoff.be/c-4455666/application-ewelink/ https://www.sonoff.be/c-4455666/application-ewelink/ Contrôle sans fil avec SonoffTéléchargez l'application et commencez immédiatement à utiliser vos produits Sonoff partout dans le monde. Installation rapide Grâce à la fonction de recherche automatique de l'application, vous pouvez ajouter automatiquement et rapidement vos produits Sonoff. Il n'est donc plus nécessaire de suivre un manuel. Contrôle via APP Les appareils communiquent avec l'application mobile. Tant que vous êtes connecté à Internet, vous pouvez contrôler les produits Sonoff de n'importe où dans le monde. Fonction minuterie Utilisez les nombreuses options de la fonction minuterie. Elle vous permet de changer automatiquement d'appareil aux jours et heures souhaités.